Responsable y contacto
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Datos utilizados y funcionamiento del contacto
El sitio permite indicar un nombre y elegir el tipo de duda para preparar un mensaje en su navegador. Estos campos no se envían a una base de datos del sitio. Al abrir WhatsApp, el texto preparado se incorpora al enlace de esa plataforma; revíselo antes de continuar. La empresa recibe el mensaje cuando usted decide enviarlo y puede acceder a los datos de contacto que WhatsApp muestra en la conversación. Evite incluir documentos de identidad, contraseñas, información bancaria o datos de terceros en el primer contacto.
Finalidad y fundamento del tratamiento
Usamos la información recibida para comprender su consulta y responderla. Según el caso, el tratamiento se fundamenta en las gestiones previas a una posible contratación solicitadas por usted, el cumplimiento de obligaciones legales o el ejercicio de derechos. Cuando una finalidad requiera consentimiento, se solicitará por separado. Iniciar una conversación no lo incorpora automáticamente a una lista publicitaria.
Plataformas externas y conservación
WhatsApp y el proveedor de correo electrónico tienen sus propias condiciones y prácticas de privacidad. El uso de esos canales puede implicar tratamiento de datos fuera de Brasil. Conservamos las conversaciones únicamente mientras sean necesarias para atender la solicitud y durante las hipótesis de conservación permitidas o exigidas por la legislación aplicable. No publicamos las consultas como testimonios sin autorización.
Sus derechos
En las condiciones previstas por la LGPD brasileña, puede solicitar confirmación del tratamiento, acceso, corrección, información sobre el uso compartido y, cuando proceda, anonimización, bloqueo, eliminación o portabilidad. También puede revocar el consentimiento y solicitar revisión de decisiones exclusivamente automatizadas que afecten sus intereses. Este sitio no toma decisiones de ese tipo. Envíe su solicitud a [email protected]; podremos pedir información mínima para verificar su identidad.
Seguridad y alcance
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